Zergatik da garrantzitsua zure langileen konpromezua neurtzea?
Enpresa guztiak jabetzen dira lanngileek ondo funzionatzeko duten motibazioaz eta konpromezuaz. Langileen konpromezua neurtzea beti izan da garrantzitsua, baina, gaur egun, askoz ere garrantzi handiagoa du. Zergatik? Belaunaldi berrien pentsamoldea aldatu delako, aurreikusitako rotazio-indizea handitu delako eta gero eta talentu gutxiago dagoelako, batez ere populazio-piramidearen inbertsio geldiezinak eraginda.
Gainera, azpimarratu behar da enpresa askok talentua retenitzea lortzen dutela, baina horrek ez du esan nahi konpromezu maila altua lortzen dutenik.
Nola?
Langileen konpromezua neurtzeko hainbat modu daude. Modu interesgarrienetako bat langileei satisfakzio eta konpromezu inkestak bidaltzea da.
Benion, hainbat inkesta eta tresna erabiltzen ditugu langileen konpromezua neurtzeko, eta erraz interpreta daitekeen indize bat kalkulatzen dugu azkar aztertzeko. Indize horren kalkulua batez ere satisfakzio eta konpromezu inkesta espezifikoetan, beste inkesta batzuetako konrpomezu galderetan eta neurri txikiagoan, eNPS-an oinarritzen da. eNPS-a adierazle ona da datu gehiago ez badaude, baina satisfakzioari eta konpromezuari buruzko inkesta espezifikoek informazio zehatzagoa biltzen dute. Azkenik, indizeak inkestan parte hartzea, iradolizunak bidaltzea eta feedbacka ere hartzen ditu kontuan.
